Amaç ve kapsam
Bu aydınlatma metni, www.guzelbahcecatiustasi.com internet sitesini ziyaret eden, telefon veya WhatsApp aracılığıyla iletişime geçen ve çatı hizmetleri hakkında bilgi ya da teklif talebinde bulunan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatın hükümleri esas alınır. Metin; internet sitesi ziyaretleri, hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve iletişim süreçleriyle sınırlıdır.
Veri sorumlusu ve iletişim
İnternet sitesi, Güzelbahçe Çatı Ustası adıyla çatı yapımı, çatı onarım, izolasyon işleri ve çatı aktarma hizmetlerini tanıtmaktadır. Sitede kamuya açık olarak belirtilen iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Telefon: 0543 264 82 51
Hizmet bölgesi: Güzelbahçe / İzmir
İnternet sitesi: www.guzelbahcecatiustasi.com
KVKK bakımından veri sorumlusunun kimliği, bu internet sitesinin işletilmesi ve kişisel veri işleme amaç ve vasıtalarının belirlenmesinden sorumlu olan gerçek kişi veya tüzel kişiye aittir. Sitede kullanılan işletme adı, resmî ticaret unvanı ile aynı olmak zorunda değildir.
İşlenen kişisel veri kategorileri
Sitemizi kullanım ve bizimle kurduğunuz iletişimin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Sizin tarafınızdan paylaşıldığı ölçüde ad, soyad, telefon numarası ve iletişim bilgileriniz.
- Hizmet ve talep bilgileri: Çatı yapımı, tamiri, izolasyon veya aktarma talebinin içeriği; hizmetin istenildiği konum ve sizin tarafınızdan iletilen açıklama veya fotoğraflar.
- İletişim kayıtları: Telefon ya da WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilen mesajlar ve talebe ilişkin yazışmalar.
- İnternet sitesi kullanım verileri: Site erişimlerinde oluşabilecek IP adresi, erişim tarihi, cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik kayıtlar ve çerez tercihleri.
Özel nitelikli kişisel verilerin hizmet talebi için paylaşılması beklenmez. Hizmetin değerlendirilmesi için gerekli olmayan kişisel bilgileri ve üçüncü kişilere ait görüntüleri iletmemenizi öneririz.
Verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler, işlenmeleri için gerekli şartların mevcut olması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Çatı hizmetleri hakkında iletilen soruları yanıtlamak ve başvurulara geri dönüş sağlamak.
- Talep edilen işin kapsamını değerlendirmek, gerekli bilgiler üzerinden teklif ve iş planlaması yapmak.
- Hizmetin sunulması sürecinde sizinle iletişimi yürütmek.
- İnternet sitesinin çalışmasını, güvenliğini ve teknik sürekliliğini sağlamak.
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki hakları kullanmak veya korumak.
- Tercih edilmesi ve gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde isteğe bağlı çerezlere ilişkin seçimleri uygulamak.
Bu metin, tek başına reklam veya ticari elektronik ileti gönderimi için açık rıza ya da izin niteliği taşımaz.
Kişisel veri toplama yöntemleri
Kişisel veriler, telefon görüşmeleri ve WhatsApp yazışmaları gibi doğrudan iletişim kanalları üzerinden, hizmete ilişkin sizin sağladığınız bilgilerden ve internet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlardan elde edilebilir.
Söz konusu veriler, faaliyetin niteliğine göre tamamen veya kısmen otomatik yollarla; bir veri kayıt sisteminin parçası olması hâlinde otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel veriler, her bir veri işleme faaliyeti için uygulanabilir olması koşuluyla KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki şartlara dayanılarak işlenebilir:
- Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait verilerin işlenmesinin gerekli olması; örneğin talep edilen hizmetin ve teklif sürecinin yürütülmesi.
- Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
- Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması; örneğin temel site güvenliğinin sağlanması.
- Madde 5/1: Açık rızanın hukuken gerekli olduğu isteğe bağlı veri işleme faaliyetlerinde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
İşleme şartlarından hiçbirinin mevcut olmadığı durumlarda kişisel veriler bu metne dayanılarak işlenemez.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak, internet sitesinin barındırılması ve teknik işletilmesi için hizmet alınan bilişim altyapısı sağlayıcılarına; hizmet sürecinin yürütülmesi bakımından zorunlu ve hukuka uygun olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarına; yasal yükümlülük hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
WhatsApp ile iletişim kurmayı tercih ettiğinizde iletişim, bu hizmeti sağlayan platform üzerinden gerçekleşir. Platformun kendi kişisel veri işleme uygulamaları ve gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusuysa KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulması gerekir.
Kişisel veriler, yalnızca bu metinde yer alması nedeniyle herhangi bir alıcıya otomatik olarak aktarılmaz; aktarım, gerçekleşen işleme faaliyeti ile sınırlıdır.
Çerezler ve internet sitesi tercihleri
İnternet sitesinde temel işlevler ve çerez tercihlerinin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir. İşlevsel, analiz ve pazarlama gibi isteğe bağlı kategoriler yönünden ilgili tercih ve hukuki şartlar ayrıca dikkate alınır.
İnternet sitesindeki çerez kategorileri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Bu sayfadaki bilgiler, kullanılan yazılım ve çerezlerin fiilî durumuyla uyumlu olacak şekilde güncel tutulmalıdır.
Saklama süresi ve veri güvenliği
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Amacın ortadan kalkması ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması esastır.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvuru ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı, KVKK’nın 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlere uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
İletişim telefonu: 0543 264 82 51
Hizmet bölgesi: Güzelbahçe / İzmir
İletişim sayfası: www.guzelbahcecatiustasi.com/iletisim/
Telefon hattı, başvuru yöntemi konusunda bilgi edinmek için kullanılabilir; tek başına telefonla başvuru yapılması, Tebliğ’de öngörülen usullerin yerine geçtiği anlamına gelmez. Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.